Vui lòng chọn ngôn ngữ
Vietnam (Tiếng Việt)

  • 5/20/2015 4:51:47 AM
  • |
  •  684 lượt

Tìm hiểu các thông tin về dịch vụ hành lý, hành lý hư hổng, thất lạc để có những chuẩn bị chu tất nhất cho chuyến đi của bạn. Mọi thông tin chi tiết hãy liên hệ với đại lý Jestar Pacific của chúng tôi theo số 04 3831 0888 tại Hà Nội và 08 3920 5999 tại Hồ Chí Minh.

 

Hành Lý Hư Hỏng và Thất Lạc

Chúng tôi luôn cố gắng hết mình để đảm bảo rằng hành lý của quý khách được chuyển đến đúng giờ và trong tình trạng như lúc ban đầu.

Nếu quý khách đến và phát hiện ra hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi của mình bị thất lạc hoặc hư hỏng, hãy tới quầy hành lý hoặc quầy dịch vụ của Jetstar và thông báo ngay cho chúng tôi.

Kiểm tra tình trạng hành lý đến chậm của quý khách hoặc cập nhật chi tiết của quý khách

Quý khách còn có thể liên hệ qua điện thoại với bộ phận Dịch Vụ Hành lý. Chi tiết xem tại đây.

Quý khách cần gửi khiếu nại bằng văn bản và trong giới hạn thời gian mà luật pháp và các công ước quốc tế về trách nhiệm của hãng hàng không quy định :

Dịch vụ hành lý của Jetstar Pacific

Các chuyến bay nội địa Úc:

3 ngày đối với hành lý hư hỏng
21 ngày đối với hành lý đến muộn hoặc thất lạc

 

Các chuyến bay quốc tế:

7 ngày đối với hành lý bị hư hỏng
21 ngày đối với hành lý đến muộn hoặc thất lạc

 

Các chuyến bay do Jetstar Pacific (BL) khai thác:

24 giời đối với hành lý bị hư hỏng
3 ngày đối với hành lý đến muộn kể từ khi quý khách nhận được hành lý
Nếu quý khách có khiếu nại liên quan đến hành lý bị hư hỏng thì chúng tôi có thể phải nhìn thấy hành lý đó trước khi khiếu nại được chấp thuận.

Hãy gửi khiếu nại hành lý hoặc thực hiện truy vấn bằng văn bản bằng mẫu đơn truy vấn hành lýcủa chúng tôi.


jetstarpacific.pro
Đại lý Jetstar Pacific

Hãy gọi

 04.3831 0888

Hà nội

 08.3920 5999

Tp. Hồ Chí Minh
Địa chỉ phòng vé tại Hà Nội:
Số 8 - Ngõ 16 - Huỳnh Thúc Kháng - Hà Nội
95G - Lý Nam Đế - Hoàn Kiếm - Hà Nội
Địa chỉ phòng vé tại Tp. Hồ Chí Minh:
B55 Bis - Nguyễn Trãi, P-NCT, Q 1, TP HCM

Có thể bạn quan tâm: vé máy bay đi Mỹ | ve may bay di Los Angeles | ve may bay di New York | ve may bay di San Francisco | ve may bay di Malaysia | ve may bay di Thai Lan | ve may bay di Singapore | ve may bay di Nha Trang | ve may bay di Trung Quoc| ve may bay di Anh | ve may bay di Phap | ve may bay di Phu Quoc | ve may bay di Da Nang | ve may bay di Nhat Ban | ve may bay di Campuchia | ve may bay di Uc giá rẻ. Hơn thế nữa bạn có thể đến Dai ly Thai Airways | Dai ly Asiana Airlines | Dai ly Vietjet Air | Dai ly American Airlines chính thức tại Việt Nam